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九江市第一人民医院互联网+护理服务“就医指导”项目正式上线

近日,九江市第一人民医院积极响应国家卫生健康政策,结合患者实际需求,开展了“就医指导”项目。这一创新举措旨在通过专业护士的全程陪伴和细致指导,为广大患者特别是老年患者提供更加便捷、贴心的就医体验。

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据悉,该项目的推出背景源于对当前医疗服务体系中存在问题的深入调研。通过《“患”位体验我先行,大家都来找找茬》就医流程调研报告评选活动,九江市第一人民医院护理部收集了大量来自患者和家属的宝贵建议,其中针对老年患者就医困难的问题尤为突出。老年患者普遍反映对医院环境不熟悉、就医流程复杂、自助挂号缴费操作不便等问题,加之子女陪伴时间有限,导致就医过程中面临诸多不便。

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针对这些问题,九江市第一人民医院充分利用互联网+护理服务优势,推出了“就医指导”项目。关注“九江市第一人民医院”微信公众号,点击“就医服务-居家护理”,选择就医指导服务项目进行预约。该项目将专业护士与有需求的患者进行精准匹配,提供从联系专家专科门诊、全程陪伴、协助沟通、用药咨询、取送化验单、指引就诊、陪诊、办理入院手续到心理支持等一系列服务。护士们不仅具备专业的医学护理知识,还接受过心理疏导、急救技能等方面的培训,能够确保为患者提供规范化、专业化的服务。

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自项目启动以来,全院共有489名护理人员积极报名参与,经过严格的选拔和培训,首批55名护士已经正式上线提供服务。他们的加入不仅为患者带来了更加便捷的就医体验,也展现了九江市第一人民医院在提升医疗服务质量方面的决心和实力。

 

九江市第一人民医院相关负责人表示:“我们将继续秉承‘以患者为中心’的服务理念,不断优化就医流程和服务细节,为患者提供更加优质、高效的医疗服务。同时,我们也欢迎广大患者和家属提出宝贵意见和建议,共同推动医院高质量发展。”

 

随着“就医指导”项目的正式上线,九江市第一人民医院迈出了构建高质量医疗服务体系的重要一步。未来,该院将继续探索和创新服务模式,为广大患者提供更加优质、便捷的医疗健康服务。

 

“就医指导”服务预约方式

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2024-05-31

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